گارانتی پایه 12 ماهه
کالا با مدل و مشخصات مندرج در کارت استاندارد، دارای 12 ماه ضمانت و خدمات پس از فروش مطابق با استانداردهای کارخانه سازنده می‌باشد.
در صورتی که کالا در انبار شرکت موجود نباشد، با هماهنگی خریدار، کالا با مدل مشابه تعویض یا وجه آن عودت داده خواهد شد.
شایان ذکر است تمامی تعهدات مربوط به تأمین کالا جهت تعویض یا عودت، بر عهده طرف دوم قرارداد می‌باشد و مسئولیت آریامن سرویس صرفاً در زمینه تعمیرات و ارائه خدمات پس از فروش خواهد بود.
مدت و محدوده گارانتی:
محصول دارای ۱۲ ماه گارانتی پایه از تاریخ خرید می‌باشد. در این سطح از گارانتی، خدمات ارائه‌شده صرفاً شامل بررسی و تعمیر عیوب سخت‌افزاری ناشی از اشکالات تولیدی است که در شرایط استفاده صحیح و عادی از دستگاه ایجاد شده باشند.
خدمات تحت پوشش گارانتی پایه:
بررسی اولیه و عیب‌یابی فنی محصول
تعمیر خرابی‌های سخت‌افزاری مرتبط با خطاهای تولید
ارائه خدمات در مراکز رسمی آریامن سرویس یا نمایندگان مجاز
در صورت نیاز به تعمیرات، مدت زمان پاسخگویی تا ۳۰ روز کاری پس از تحویل دستگاه خواهد بود. در موارد خاص که تعمیر ممکن نباشد، موضوع با مشتری جهت راه‌حل جایگزین هماهنگ می‌گردد.
تأمین قطعه یا کالای جایگزین به عهده فروشنده است. آریامن سرویس صرفاً مسئول انجام تعمیرات در چارچوب خدمات پس از فروش می‌باشد.
موارد ابطال گارانتی پایه:
در شرایط زیر، گارانتی پایه از درجه اعتبار ساقط خواهد شد:
باز شدن یا تعمیر دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز
آسیب‌دیدگی ناشی از ضربه، شکستگی، رطوبت، نفوذ مایعات یا آتش‌سوزی
آسیب‌های ناشی از نوسانات برق، استفاده از منابع تغذیه نامناسب
نصب نرم‌افزار یا سخت‌افزار ناسازگار و استفاده خارج از شرایط مجاز
شرایط محیطی نامناسب مانند گرما یا گرد و غبار بیش از حد
مخدوش شدن شماره سریال یا برچسب گارانتی محصول
عدم ارائه فاکتور خرید یا کارت گارانتی معتبر